Todas as conversas de todos os canais num só lugar
Vindo da Omni de Contatos ou direto das redes sociais da sua empresa, cada mensagem chega organizada num só lugar — pronta para ser respondida e acompanhada.
Um CRM que une todos os seus canais de atendimento em um só lugar:
Atendimento inteligente
Respostas rápidas, com um humano disponível sempre que o cliente pedir.
Canais unificados
WhatsApp, Instagram, e-mail e site — sempre no mesmo atendimento.
Histórico completo
Você sempre sabe de onde veio cada contato.
Dados integrados
Produtos, serviços e agenda direto dos sistemas que você já usa.
Caixa de EntradaTudo o que chega, de qualquer canal
Maria SilvaVocês têm o produto X disponível?
2 min
Novo
@joao.oficinaQual o valor do serviço de revisão?
8 min
Novo
Ana CostaFazem entrega na minha região?
15 min
Novo
contato@empresaexemplo.comSolicito um orçamento para minha empresa
40 min
Pedro SantosGostaria de mais informações sobre os serviços
1h
InteraçõesConversas já classificadas, respondendo direto no canal de origem
Maria SilvaSim, temos em estoque! Posso te passar o valor?
Respondido pela IA
João · Autopeças OficinaVou te passar para um atendente, só um instante.
Com atendente
Ana CostaFazemos entrega em toda a cidade, sem custo extra.
Respondido pela IA
Empresa ExemploSegue nossa proposta em anexo, qualquer dúvida é só chamar.
Respondido pela IA
ContatosQuem já virou contato a partir das conversas
NomeCanal de origemÚltimo contatoStatus
Maria SilvaWhatsAppHojeLead
João · Autopeças OficinaInstagramHojeCliente
Ana CostaFacebookHojeLead
Pedro SantosSiteOntemLead
ConectoresCanais conectados ao seu CRM Omni
WhatsApp Business
Conectado
Instagram
Conectado
Facebook
Conectar
E-mail (Gmail/Outlook)
Conectado
Site / Formulário
Conectado
Tela ilustrativa — os dados acima são só um exemplo de como ficaria o seu CRM Omni.