Termos de Serviço

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Serviço regulam o uso dos canais de atendimento e dos serviços de consultoria em transformação digital oferecidos pela MDP Consultoria ("MDP", "nós"), com sede em Curitiba, Paraná, incluindo o atendimento via WhatsApp, Instagram, e-mail e nossa plataforma de diagnóstico de maturidade digital.

Ao entrar em contato conosco por qualquer um desses canais ou utilizar o Diagnóstico Inicial Gratuito, você concorda com as condições descritas aqui e com nossa Política de Privacidade.

2. Natureza dos nossos serviços

A MDP presta serviços de consultoria em transformação digital para pequenas e médias empresas, incluindo diagnóstico de maturidade digital, mapeamento de processos, e soluções de automação e integração de sistemas. O contato inicial via WhatsApp, Instagram ou e-mail tem caráter comercial e informativo, não constituindo, por si só, contratação de serviço.

Qualquer serviço efetivamente contratado será formalizado em proposta ou contrato específico, com escopo, prazos e valores próprios, que prevalecem sobre estes termos gerais em caso de conflito.

3. Uso dos canais de atendimento

Ao utilizar nossos canais de atendimento, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas quando solicitado;
• Não utilizar os canais para fins ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;
• Não enviar conteúdo malicioso, spam ou tentativas de acesso indevido aos nossos sistemas.

Nos reservamos o direito de encerrar ou restringir o atendimento a usuários que descumpram estas condições.

4. Diagnóstico Inicial Gratuito

O Diagnóstico Inicial Gratuito é uma ferramenta de avaliação de maturidade digital oferecida sem custo, com base nas informações fornecidas pelo usuário. Os resultados têm caráter orientativo e não substituem uma análise contratual aprofundada, que pode ser proposta como etapa seguinte.

5. Propriedade intelectual

Metodologias, materiais, textos, layouts e demais conteúdos produzidos pela MDP são de propriedade da MDP Consultoria e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou utilizados comercialmente por terceiros sem autorização prévia.

6. Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter nossos canais de atendimento disponíveis e nossas informações precisas, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta dos serviços de terceiros (como WhatsApp, Instagram, e-mail) dos quais dependemos para operar. A MDP não se responsabiliza por indisponibilidades, falhas técnicas ou interrupções causadas por essas plataformas.

7. Alterações a estes termos

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou em exigências legais e de plataforma. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

8. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.